Bienarosystém pre salóny a wellness

Kontakt

Radi vám pomôžeme – so založením webu, s prechodom z iného systému aj s tým, keď niečo nefunguje, ako má. Napíšte na info@bienaro.cz alebo formulárom nižšie; odpovedá človek, nie šablóna. Odpovieme zvyčajne do druhého pracovného dňa.

Kto vám s čím pomôže

  • Bienaro (my) – technická pomoc: web alebo rezervácia nefunguje, neprišiel e-mail, účet, prihlásenie, tarif a faktúry za Bienaro.
  • Podnik, u ktorého ste objednaní – všetko okolo konkrétneho termínu: voľné časy, cena a služby, presun a zrušenie po lehote, reklamácia návštevy. Kontakt je na jeho webe. Termín ani cenu za podnik meniť nemôžeme.

Na čo nám písať

  • Otázka k platforme – ako niečo funguje, čo je v tarife, či si Bienaro poradí s tým, čo potrebujete vo svojom podniku.
  • Spolupráca – prechod z iného systému, integrácia na váš ďalší program, ponuka, o ktorej chcete hovoriť.
  • Problém – niečo sa správa inak, než má. Napíšte, na ktorej obrazovke to bolo a čo ste robili; presnú vetu z hlášky, ak nejaká bola.

Máte účet a ste prihlásení? Rýchlejšia cesta je Nahlásiť problém pod okrúhlym ? v administrácii – priloží sa adresa stránky aj prehliadač, takže nemusíte nič opisovať dvakrát. Zákazníci podnikov majú to isté pod rezerváciou a v prehľade svojich termínov – taká správa ide nám, nie podniku.

Napíšte nám

Nepovinné. Pomôže nám, keď sa pýtate na svoj účet.

Rýchla odpoveď bez čakania

Cena, tarify, doména, prechod z iného systému, dáta a GDPR majú odpoveď na stránke časté otázky – a pri odboroch aj na kratších stránkach pre kaderníctva, barbershop, nechtové štúdio, kozmetiku, masáže, tetovacie štúdio a pedikúru.

Chcete zrušiť alebo presunúť objednaný termín? Najrýchlejšie to zvládnete sami: odkaz je v potvrdzovacom e-maile a v prehľade Moje termíny na webe podniku, u ktorého ste sa objednali. O termíne rozhoduje ten podnik, s ním sa dohodnite aj po lehote; keď nefunguje samotný odkaz, napíšte nám a poradíme.

Údaje prevádzkovateľa

Platformu Bienaro prevádzkuje Toucan Labs s.r.o., IČO 29931631, so sídlom Husova tř. 1822/6, 370 01 České Budějovice. Nie sme platcami DPH. Všeobecný kontakt je info@bienaro.cz, adresa na doručovanie a na právne konanie info@toucan-labs.cz – tam patria aj žiadosti týkajúce sa osobných údajov (ochrana osobných údajov).

Podmienky · Ochrana osobných údajov · späť na hlavnú stránku