Prenos dát z Reservia
Prechádzate z Reservia? Takto prenesiete rezervácie a klientov.
Dve obrazovky, dva súbory a náhľad, v ktorom uvidíte, čo sa zapíše, skôr než sa čokoľvek uloží. Návod hovorí, kde v Reserviu kliknúť na export, ako ho nahrať u nás a čo sa prenesie a čo nie.
- Zadarmo
- Bez limitu rezervácií aj klientov
- Import kontaktov aj budúcich termínov
Tento návod pripravilo Bienaro nezávisle. Nie je vydaný ani schválený prevádzkovateľom služby Reservio. Názov používame na označenie služby, z ktorej môžete preniesť svoje dáta.
Kde kliknúť
Dáta si stiahnite ešte skôr, než sa niekde zaregistrujete. Sú vaše, či prechod dokončíte, alebo si to rozmyslíte. Cesty v menu sme naposledy overili 25. 9. 2026 podľa pomocníka Reservia k exportu dát; keby sa u nich menu zmenilo, platí ich pomocník.
Klienti do CSV
V Reserviu (v prehliadači na počítači) otvorte záložku „Klienti“, vpravo hore kliknite na tri bodky a zvoľte export do CSV. Stiahne sa súbor s menami, telefónmi a e-mailmi. Neotvárajte ho v Exceli ani „len na pozretie“ – pri uložení sa môže pokaziť diakritika.
Rezervácie do XLSX
Export rezervácií je v Reserviu v „Nastavení → Statistiky“ pod ikonou sťahovania: vyberiete obdobie a stiahne sa súbor XLSX so službou, časom, cenou a poznámkami. Pre import ho otvorte v tabuľkovom editore a uložte ako „CSV UTF-8“.
Alebo odkaz na kalendár (ICS)
V „Kalendáři“ otvorte „Synchronizovat rezervace s jinými kalendáři“ a zapnite „Sdílej kalendář“. Dostanete odkaz, ktorý u nás vložíte do poľa „Vložte odkaz na ICS kalendár“ – stiahneme si ho sami a nič neprevádzate.
Stav k októbru 2026 – ak sa rozhranie zmenilo, napíšte nám.
Ako prejsť
- 1
Stiahnite si svoje dáta
Ešte skôr, než sa niekde zaregistrujete. Klientov stiahnete zo záložky „Klienti“ (tri bodky → CSV), termíny z „Nastavení → Statistiky“ (XLSX) alebo cez odkaz na zdieľaný kalendár. Súbory si nechajte uložené, aj keď budete hotoví – sú vaša záloha a jediné miesto s históriou návštev.
- 2
Registrácia v Bienaru
Zaregistrujete sa a v sprievodcovi založením podniku vložíte do poľa „Odkaz na váš podnik“ adresu svojej dnešnej rezervačnej stránky – z verejnej stránky Reservia prevezmeme celý cenník aj s popismi, cenami a dĺžkami služieb, otváracie hodiny, telefón a adresu. Všetko uvidíte v ďalších krokoch a nič sa neuloží bez vášho potvrdenia. Web, cenník a otváracie hodiny potom bežia na vas-nazov.bienaro.com; online rezervácie zapnete, keď budete chcieť. Kartu od vás nikto nechce.
- 3
Import klientov v administrácii
V administrácii otvorte Import klientov a nahráte stiahnuté CSV. Najprv uvidíte náhľad – koľko klientov sa založí, ktoré riadky preskočíme a prečo. Až potom sa niečo zapíše.
- 4
Preneste dohodnuté termíny
Klienti sú v Bienaru, ale objednávky na budúci mesiac stále len v starom systéme. Sprievodca prechodom vie online objednávanie pozdržať do zvoleného dňa (web medzitým ukáže vaše číslo), termíny prepísať po dňoch v rýchlom formulári, alebo ich naimportovať z exportu rezervácií či z odkazu na kalendár. Bez tohto kroku vám web ponúkne hodinu, na ktorú už niekto príde.
- 5
Prepnite v jednom okamihu
V deň prepnutia najprv v Reserviu vypnite nové online rezervácie. Hneď potom stiahnite čerstvý export budúcich termínov a nahrajte ho – čo už u nás je, náhľad ukáže ako kolíziu a znova nezapíše. Až potom v sprievodcovi zapnite prijímanie online objednávok. Tak nikdy nebežia dve ponuky termínov súčasne.
Sprievodcu prechodom nájdete v administrácii v časti Nastavenia → Sprievodca prechodom, na adrese /admin/prechod. Klienti sa nemusia nič učiť: objednajú sa z odkazu, ktorý im pošlete.
Čo sa prenesie
Prenesieme
Kontakty: z exportu klientov meno, telefón a e-mail. Telefón preberáme len český, slovenský alebo rakúsky mobilný; klienta s iným číslom import preskočí a pri termíne sa také číslo neprenesie – náhľad to vypíše. Budúce termíny: z exportu rezervácií (alebo z odkazu na kalendár) dátum, čas, meno klienta, službu a pracovníka. Náš import nepreberá cenu zo súboru: termín dostane cenu a dĺžku služby z vášho cenníka v Bienaru. Ak máte pri niektorom termíne dohodnutú inú cenu alebo dlhší čas, skontrolujte ho po importe v kalendári.
Nepreberáme nastavenia marketingových správ
Z importovaného súboru nepreberáme nastavenia marketingových správ. Pred ich zapnutím overte, na akom základe môžete daných klientov oslovovať. Správy k rezervácii (potvrdenie, pripomienka) chodia normálne.
Neprenesieme históriu návštev a poznámky
Kalendár si u nás začínate viesť od dátumu, keď prepnete – preto sa hodí ten uložený export, keby sa niekto pýtal, kedy u vás bol naposledy. Poznámka u nás patrí k rezervácii, nie ku klientovi, takže pre ňu v cudzom súbore nie je miesto; náhľad importu vám napriek tomu povie, koľko ich v súbore bolo.
Neprenesieme minulé a zrušené termíny
V exporte bývajú a len by vám blokovali hodiny, na ktoré sa dá objednať. Náhľad ich vypíše, aby ste vedeli, čo sa nezapísalo.
Súbor čakáme ako CSV s hlavičkou v UTF-8 (termíny aj ako odkaz na kalendár ICS), najviac 2 000 riadkov a 1 MB. Náhľad je posledné miesto, kde sa chyby opravujú lacno – prečítajte si ho.
Časté otázky k prechodu
Čo s termínmi, ktoré mám dohodnuté na budúci mesiac?
Tie zo starého systému samy neprídu – nikto zvonku do vášho kalendára nevidí. V administrácii je na to Sprievodca prechodom a začína tým najdôležitejším: poviete dátum, od ktorého beriete online objednávky, a dovtedy web namiesto kalendára ukáže vaše telefónne číslo. Vy si medzitým termíny buď prepíšete po dňoch (formulár na desať riadkov: čas, meno, telefón, služba), alebo nahráte export rezervácií z Reservia, alebo vložíte odkaz na zdieľaný kalendár. Náhľad napíše, čo sa kryje s tým, čo už v kalendári máte, a až potom sa zapisuje. Váš vlastný zápis do kalendára pritom nič neobmedzuje ani v dňoch, keď web mlčí.
V akom formáte má byť súbor?
CSV s hlavičkou v kódovaní UTF-8, oddeľovač čiarka alebo bodkočiarka, najviac 2 000 riadkov a 1 MB. Pri klientoch hľadáme stĺpce meno, telefón a e-mail; inak pomenované si premenujte v tabuľkovom editore a uložte znova ako „CSV UTF-8“. Väčšiu databázu rozdeľte na dve časti. Súbor XLS alebo XLSX (v ňom Reservio exportuje rezervácie) uložte najprv ako CSV. Termíny berú aj odkaz na kalendár vo formáte ICS.
Prídem o históriu návštev?
Prenášame dve veci: kontakty klientov (meno, telefón, e-mail) a budúce termíny; telefón len český, slovenský alebo rakúsky mobilný. Históriu – minulé návštevy, zrušené termíny a poznámky pri klientoch – neprenášame, takže si stiahnuté exporty nechajte uložené a starý účet pokojne nechajte ešte chvíľu otvorený, len s vypnutými novými rezerváciami. Rytmus sa intervaly každého klienta naučí z návštev, ktoré prebehnú u vás; kým ich pár nazbiera, ide podľa predvolených intervalov pre vaše zameranie.
Čo keď nás v salóne pracuje viac?
Bezplatný Kalendář je pre jednu osobu. Tím, teda viac ľudí, každý s vlastným prihlásením a vlastným kalendárom, patrí k Rytmu za 399 Kč mesačne alebo 3 990 Kč ročne – a v tej cene sú 2 aktívni ľudia v tíme. Každý ďalší stojí 100 Kč mesačne (1 000 Kč ročne), spolu najviac 990 Kč mesačne. Začať môžete zadarmo a tarif zapnúť, keď budete chcieť – dáta ani web sa tým nemenia.
Koľko to stojí naozaj?
Kalendář 0 Kč, bez karty a bez limitu rezervácií aj klientov. Rytmus 399 Kč mesačne alebo 3 990 Kč ročne a v cene sú 2 aktívni ľudia v tíme. Každá prevádzka má vlastný účet a vlastný tarif. Konečná cena, DPH neplatíme. Doplácajú sa iba zvolené doplnky: vlastná doména (novú zaregistrujeme na váš podnik za 499 Kč za rok – bez nej web beží na vas-nazov.bienaro.com), každý ďalší člen tímu nad 2 za 100 Kč mesačne (1 000 Kč ročne, spolu najviac 990 Kč mesačne), SMS nad rámec tarifu z predplateného kreditu a tlačené materiály na objednávku (pozri ďalšiu otázku). Nič sa nestrháva automaticky: príde faktúra s QR kódom.
Môžem si u vás objednať tlačené termínovky a vizitky?
Áno. K prvej zaplatenej platbe Rytmu dostanete uvítaciu sadu tlačených materiálov s QR kódom; ďalšie si objednáte za poplatok v administrácii v časti Materiály, aj v bezplatnom Kalendář: celý balíček poštou (1 000 termínoviek s QR kódom na rezerváciu a 250 vizitiek vo farbách vášho webu) za 1 490 Kč, 1 000 termínoviek za 990 Kč alebo 500 za 690 Kč. Nálepky na pult aj do výkladu a kartičku do stojančeka neposielame – tie si stiahnete ako tlačové PDF a vytlačíte kedykoľvek sami, rovnako ako všetky ostatné nosiče.
Môžem sa vrátiť späť?
Áno. Klientov a históriu návštev si zadarmo vyexportujete v strojovo čitateľnom formáte – požiadať môžete kedykoľvek, súbor pripravíme až po uplynutí 72 hodín, pretože vašich klientov chránime dvojfázovým overením aj touto lehotou. Recenzie v exporte nie sú. Keď len prestanete platiť Rytmus, web, klienti aj recenzie zostávajú v bezplatnom Kalendář; keď podnik zrušíte, po 14-dňovej lehote na rozmyslenie zmažeme jeho dáta vrátane recenzií. Databáza a jej zálohy sú na serveroch v Európskej únii (Nemecko) a zmluvu o spracúvaní s vami uzatvárame hneď pri registrácii. Starý účet si nechajte otvorený tak dlho, kým si nebudete istí – nikto vás nenúti páliť mosty prvý deň.
Vyskúšať sa to dá vedľa seba.
Založenie je zadarmo, takže Bienaro môžete rozbehnúť a vyskúšať skôr, než v starom systéme čokoľvek zrušíte.
Celý cenník nájdete na hlavnej stránke. Podrobný návod krok za krokom nájdete aj v článku o prechode z Reservia (po česky); po prihlásení to isté nájdete v pomocníkovi. Prechádzate odinakiaľ? Máme aj návod na prenos z Booqme.
Reservio je ochranná známka jej vlastníka. Bienaro s ňou nie je nijako spojené; názov používame len na označenie služby, z ktorej prenášate svoje údaje. Booqme je ochranná známka jej vlastníka. Bienaro s ňou nie je nijako spojené; názov používame len na označenie služby, z ktorej prenášate svoje údaje.