Informační systém pro salony, studia a wellness: 27 otázek a odpovědí.

U nás 0 Kč za bezplatný tarif Kalendář a 399 Kč měsíčně (3 990 Kč ročně, tedy 333 Kč měsíčně) za placený tarif Rytmus. Kalendář je web s objednávkovým kalendářem bez omezení počtu rezervací i klientů; Rytmus k němu přidává tým, čekací listinu, vlastní doménu, dárkové poukazy a nabídky dalších termínů. V ceně Rytmu jsou 2 lidé, každý další je za 100 Kč měsíčně, celkem nejvýš 990 Kč měsíčně; 50 SMS měsíčně je v ceně a další se dobíjejí balíčky za 1,40 Kč až 1,66 Kč za SMS (dlouhá zpráva se počítá jako víc SMS). Každá provozovna má vlastní účet a vlastní tarif. Konečná cena, DPH neplatíme. Placený tarif je jediný — žádné tři úrovně, mezi kterými byste hádali. Po zkoušce se nic nezapne samo – platit začnete, až si Rytmus sami objednáte. Platí pro vás ceník platný v den první platby, a to po dobu 12 měsíců od ní.

Ano, tarif Kalendář je 0 Kč a kartu při registraci nikdo nechce. Zdarma dostanete web na adrese vase-jmeno.bienaro.com, objednávkový kalendář bez limitu rezervací i klientů, potvrzení rezervace a připomínku e-mailem 48 hodin předem, ranní přehled dne v čase, který si zvolíte (od 5:00 do 11:00), s tisknutelným PDF na celý týden a automatické žádosti o hodnocení po ověřených online návštěvách. Není to zkušební doba, po které by se něco přeplo na placené — v patičce webu je jen drobný odkaz „Vytvořeno na Bienaro“, a ten si v Rytmu můžete skrýt.

Celý ceník na hlavní stránce→

399 Kč měsíčně a v ceně jsou 2 aktivní lidé v týmu. Každý další stojí 100 Kč měsíčně (1 000 Kč ročně), celkem ale nejvýš 990 Kč měsíčně (9 900 Kč ročně) – od 8 lidí je to paušál a počet lidí neomezujeme. Každý má vlastní přihlášení a svůj kalendář. Kdo v týmu co vidí: člen týmu spravuje jen své rezervace, svůj kalendář a čekací listinu (termíny ostatních vidí jen v přehledu Celý podnik a měnit je nemůže); kartotéku klientů celý tým; tržby, statistiky, nastavení a fakturaci jen majitel. Bezplatný Kalendář je pro jednoho člověka; podnik s týmem patří do Rytmu a prvních 30 dní ho má zdarma. Pracujete každý na sebe? Každý si založí vlastní účet zdarma a do klientů si nevidíte.

Kalendář je zdarma a není to zkušební verze, takže žádný odpočet neběží, a Rytmus si vyzkoušíte na 30 dní zdarma hned od začátku – i s týmem, bez omezení počtu lidí. Zapnete si ho v administraci jedním klikem, kdy se vám to hodí, nebo ve chvíli, kdy do týmu přidáváte druhého člověka; těch 30 dní běží od zapnutí. Kartu nikde nezadáváte a po zkoušce se nic nestrhává — vrátíte se na Kalendář: data, klienti i web zůstávají, aktivní zůstanete jen vy (ostatní členové týmu se vypnou, o data nepřijdou) a prémiová šablona se vrátí na základní. Týden předem vám to připomeneme e-mailem. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.

Obchodní podmínky – zkouška Rytmu→

Doplácí se pouze zvolené doplňky: vlastní doména, každý další člen týmu nad 2 (100 Kč měsíčně, 1 000 Kč ročně, celkem nejvýš 990 Kč měsíčně), SMS nad rámec tarifu z předplaceného kreditu (300 za 499 Kč, 500 za 749 Kč, 1 000 za 1 399 Kč) a tištěné materiály na objednávku — celý tištěný balíček poštou za 1 490 Kč (samotných 1 000 termínovek s QR kódem za 990 Kč, 500 za 690 Kč). K první zaplacené platbě Rytmu – měsíční i roční – od nás dostanete uvítací sadu tištěných materiálů; přivezeme ji, nebo pošleme. Novou doménu vám zaregistrujeme za 499 Kč za rok a jejím držitelem bude váš podnik; doménu, kterou už máte, dál platíte u svého registrátora. Rezervace, klienti, export dat ani šablony se nepřipočítávají. Kartu po vás nechceme: na tarif přijde faktura s QR kódem se splatností 14 dní, nic se nestrhává automaticky a Rytmus zapneme po připsání platby, obvykle do jednoho pracovního dne.

Napsat nám→

Ne, klient si u nás nemusí zakládat účet ani heslo: vybere službu, den a čas, nechá jméno a kontakt a potvrzení mu přijde e-mailem i s přílohou do kalendáře (bez e-mailu SMS, pokud je podnik posílá). Objednat se dá z webu, z odkazu v Instagramu i z QR kódu na kartičce, kterou dostane u pultu. Svoje termíny u podniku pak vidí v přehledu „Moje termíny“ – přihlásí se odkazem nebo kódem z e-mailu, případně kódem z SMS, bez hesla a bez zakládání účtu. Kdo chodí k více podnikům, může si na bienaro.com/moje založit účet s přehledem všech termínů a přihlašovat se k němu i heslem.

Ano, ruční zápis je v administraci hned vedle kalendáře a je i v bezplatném tarifu. Zapíšete čas, službu a jméno; když u klienta máte e-mail, odejde mu stejné potvrzení i připomínka jako u rezervace z webu. Na stejném místě vedete otevírací dobu, blokace a výjimky — dovolená, zavřený den i hodinová pauza na oběd se z nabídky termínů propíšou samy a klient je ve formuláři vůbec neuvidí. Všechno jede do jednoho kalendáře, takže se dva lidé nemůžou sejít na jedné hodině.

Režimy rezervací jsou 3 a přepínají se jedním klepnutím: veřejné objednávky pro kohokoli, jen pro stálé a pozvané klienty, nebo web úplně bez objednávání. Veřejné rezervace a web bez rezervací máte i v bezplatném tarifu; režim „jen stálí a pozvaní“ — kde se klient dostane do kalendáře přes pozvánku, heslo nebo tajný odkaz — patří k Rytmu. Váš vlastní kalendář, ruční zápis a přesouvání termínů fungují ve všech třech režimech stejně: zavírá se jen samoobsluha zvenčí.

Odběr termínů do Googlu i Apple kalendáře je zdarma — vezmete si odkaz v nastavení a termíny vidíte v telefonu. Obrácený směr, tedy aby se události z vašeho osobního kalendáře v Bienaru samy proměnily v blokace, patří k Rytmu. Kdo chce místo toho papír, tiskne si ranní přehled dne nebo PDF s celým týdnem.

Nahrajete CSV s hlavičkou v UTF-8, nejvýš 2 000 řádků a 1 MB, a nejdřív uvidíte náhled — kolik klientů se založí, které řádky přeskočíme a proč. Teprve pak se něco zapíše. Hledáme sloupce jméno, telefon a e-mail; jinak pojmenované si přejmenujete v tabulkovém editoru a uložíte znovu jako „CSV UTF-8“. Telefon přebíráme jen český, slovenský nebo rakouský mobilní; řádek s jiným číslem import přeskočí a náhled to vypíše. Export ze své dnešní služby si stáhněte ještě dřív, než se kamkoli registrujete — jsou to vaše data, ať přechod dokončíte, nebo si to rozmyslíte.

Návody na přenos z konkrétních služeb→

Průvodce přechodem v administraci na ně nabízí 3 cesty: přepsat termíny po dnech v rychlém formuláři, nahrát export rezervací ze staré služby, nebo vložit odkaz na sdílený kalendář ve formátu ICS. Začíná ale tím nejdůležitějším — řeknete datum, od kterého berete online objednávky, a do té doby web místo kalendáře ukáže vaše telefonní číslo. Náhled pak napíše, co se kryje s tím, co už v kalendáři máte, a teprve potom se zapisuje. Bez tohohle kroku by web nabídl hodinu, na kterou už někdo přijde.

Nepřeneseme historii — minulé a zrušené termíny —, poznámky u klientů ani nastavení marketingových zpráv: to z importovaného souboru nepřebíráme, a než klienty začnete oslovovat nabídkami, ověřte si, na jakém základě to smíte. Náš import nepřebírá ani cenu ze souboru, cenu i délku termínu bere z vašeho ceníku u nás. Historii si nechte ve staženém souboru; starý účet si nechte, jen v něm v den přepnutí vypněte nové rezervace. Přenášíme kontakty klientů (jméno, telefon, e-mail) a budoucí termíny; telefon jen český, slovenský nebo rakouský mobilní – klienta s jiným číslem import přeskočí a u termínu se takové číslo nepřenese.

Postup přechodu v nápovědě (po přihlášení)→

Bienaro je informační systém pro salony, studia a wellness v Česku; tarif Kalendář je zdarma, bez karty a bez limitu rezervací i klientů. Na jednom místě v něm máte web s ceníkem a online rezervacemi, kalendář s ručním zápisem a blokacemi, kartotéku klientů s historií návštěv, potvrzení a připomínky e-mailem a ranní přehled dne. Vaši klienti se objednávají bez registrace – z webu, z odkazu nebo z QR kódu. Placený tarif Rytmus k tomu přidává tým, SMS, nabídky další návštěvy, čekací listinu a dárkové poukazy.

Co všechno Bienaro umí→

Ano — Bienaro má připravené tyto obory: kadeřnictví, barbershop, masáže, kosmetika, nehtové studio, pedikúra, osobní trenér a tetovací studio. Každý z nich má vlastní nabídku služeb a typické otázky na web a Rytmus zná obvyklý interval návratu (barber 21 dní, dámský střih 42, barvení 35, kosmetika i nehty 28, masáže 28); u tréninků určujete frekvenci vy a tetování výchozí interval nemá. Když děláte něco jiného, založit se dá taky — jen si ceník vyplníte sami místo výběru z nabídky.

Stránky podle oboru→

Ano, jako webová aplikace (PWA) bez stahování z App Store či Google Play: administraci si přidáte na plochu telefonu a otevře se jako každá jiná ikona — je psaná na palec a funguje i na malém displeji. Vaši klienti nic instalovat nemusí: objednají se v prohlížeči z odkazu nebo z QR kódu.