Datenübertragung von Booqme
Sie wechseln von Booqme? So übertragen Sie Buchungen und Kundschaft.
Zwei Dateien von zwei Bildschirmen und eine Vorschau, in der Sie sehen, was gespeichert wird, bevor irgendetwas gespeichert wird. Die Anleitung zeigt, wo Sie in Booqme auf Export klicken, wie Sie ihn bei uns hochladen und was übertragen wird und was nicht.
- Kostenlos
- Ohne Limit bei Buchungen und Kundschaft
- Import von Kontakten und künftigen Terminen
Diese Anleitung hat Bienaro unabhängig erstellt. Sie ist vom Betreiber des Dienstes Booqme weder herausgegeben noch genehmigt. Den Namen verwenden wir zur Bezeichnung des Dienstes, aus dem Sie Ihre Daten übertragen können.
Wo Sie klicken
Laden Sie Ihre Daten herunter, bevor Sie sich irgendwo registrieren. Sie gehören Ihnen, ob Sie den Wechsel abschließen oder es sich anders überlegen.
Buchungen als CSV
Öffnen Sie in Booqme „Rezervace“ (Buchungen). Heben Sie zuerst alle Filter auf – Suche, „Datum“, Teammitglied, Leistung und Status: Der Export nimmt genau das, was auf der Seite eingestellt ist, mit Filter würden Sie also nur einen Ausschnitt herunterladen. Dann klicken Sie oben rechts auf „Export“ und wählen „Export rezervací“ (Buchungsexport).
Blocker als CSV
Aus demselben Menü „Export“ laden Sie auch „Export blokace“ (Blocker-Export) mit Urlauben und geschlossenen Zeiten herunter. Bei uns laden Sie ihn als belegte Zeiten hoch, damit dort niemand bucht.
Kundschaft als CSV
Gehen Sie auf „Zákazníci → Seznam zákazníků“ (Kundschaft → Kundenliste). Oben rechts sind zwei Symbole mit Pfeilen; das mit dem Pfeil nach unten ist der Export. Bearbeiten Sie die Dateien nicht und öffnen Sie sie nicht in Excel „nur zum Anschauen“ – wir erkennen sie genau so, wie sie heruntergeladen wurden.
Stand: Oktober 2026 – falls sich die Oberfläche geändert hat, schreiben Sie uns.
So wechseln Sie
- 1
Laden Sie Ihre Daten aus Booqme herunter
Zwei Dateien, zwei Bildschirme: „Rezervace → Export → Export rezervací“ und „Zákazníci → Seznam zákazníků“ → Symbol mit dem Pfeil nach unten. Speichern Sie beide dort, wo Sie sie in einem Monat wiederfinden – es ist Ihr Backup, ob Sie den Wechsel abschließen oder es sich anders überlegen.
- 2
Legen Sie Bienaro an
Sie geben Salonname und Branche an. Im Einrichtungsassistenten setzen Sie in das Feld „Link zu Ihrem Betrieb“ die Adresse Ihres Booqme-Profils – wir übernehmen Name, Adresse, Telefon und die ganze Preisliste samt Beschreibungen, Preisen und Dauer der Leistungen. Die Öffnungszeiten ergänzen Sie selbst. Website, Preisliste und Öffnungszeiten laufen dann unter ihr-name.bienaro.com; Online-Buchungen schalten Sie ein, wann Sie möchten. Eine Karte verlangt niemand.
- 3
Laden Sie die Daten im Wechselassistenten hoch
Öffnen Sie in der Verwaltung den Wechselassistenten. Zuerst geben Sie an, ab wann Sie Online-Buchungen annehmen – bis dahin zeigt die Website statt des Kalenders Ihre Telefonnummer, damit Ihnen niemand eine schon vereinbarte Stunde belegt. Dann laden Sie den Buchungsexport und separat den Kundenexport hoch. Beides sehen Sie zuerst in der Vorschau: was gespeichert wird, was in der Vergangenheit liegt, was sich überschneidet. Erst dann wird etwas gespeichert.
- 4
Stellen Sie in einem Moment um
Schalten Sie am Umstellungstag zuerst in Booqme neue Online-Buchungen ab. Gleich danach laden Sie einen frischen Buchungsexport herunter und bei uns hoch – was schon bei uns steht, zeigt die Vorschau als Überschneidung und speichert es nicht noch einmal. Erst dann schalten Sie im Assistenten die Annahme von Online-Buchungen ein. So laufen nie zwei Terminangebote gleichzeitig.
Den Wechselassistenten finden Sie in der Verwaltung unter Einstellungen → Wechselassistent, unter der Adresse /admin/prechod. Ihre Kundschaft muss nichts lernen: Gebucht wird über den Link, den Sie schicken.
Was übertragen wird
Wir übertragen
Aus dem Buchungsexport Datum, Zeit, Name, Telefon, E-Mail, Leistung und Teammitglied; aus dem Kundenexport Name, Telefon und E-Mail. Telefonnummern übernehmen wir nur als tschechische, slowakische oder österreichische Mobilnummer; eine Kundenkarte mit einer anderen Nummer überspringt der Import, und bei einem Termin wird eine solche Nummer nicht übertragen – die Vorschau zeigt das an. Die Telefonnummer steht in der Datei oft in der Form ="+420…", damit Excel sie nicht verändert, und die letzte Zeile ist die Summe „Suma“ – beides erkennen und überspringen wir selbst. Unser Import übernimmt keinen Preis aus der Datei: Der Termin bekommt Preis und Dauer der Leistung aus Ihrer Preisliste bei uns. Wenn Sie bei einem Termin einen anderen Preis oder eine längere Zeit vereinbart haben, prüfen Sie ihn nach dem Import im Kalender.
Marketing-Einwilligungen übernehmen wir nicht
Aus der importierten Datei übernehmen wir keine Einstellungen für Marketingnachrichten. Prüfen Sie vor dem Einschalten, auf welcher Grundlage Sie die jeweilige Kundschaft ansprechen dürfen. Nachrichten zur Buchung (Bestätigung, Erinnerung) kommen ganz normal.
Treuepunkte, Guthaben und Etiketten übertragen wir nicht
Den Kalender führen Sie bei uns ab dem Tag der Umstellung – deshalb ist der aufbewahrte Export nützlich, falls jemand fragt, wann wer zuletzt bei Ihnen war.
Vergangene, stornierte und nicht wahrgenommene Termine übertragen wir nicht
Sie stehen oft im Export und würden Ihnen nur buchbare Stunden blockieren. Die Vorschau listet sie auf, damit Sie wissen, was nicht gespeichert wurde. Wenn Sie keine fremden Kontakte in Ihre Datenbank holen möchten, setzen Sie in der Vorschau das Häkchen „Nur als belegte Zeiten importieren (ohne Kundschaft)“.
Die Dateien erwarten wir als CSV mit Kopfzeile in UTF-8, höchstens 2 000 Zeilen und 1 MB. Die Vorschau ist der letzte Ort, an dem sich Fehler günstig beheben lassen – lesen Sie sie durch.
Häufige Fragen zum Wechsel
Werden meine vereinbarten Termine übertragen?
Ja, und das ist der Hauptgrund, warum es diese Seite gibt. Öffnen Sie in Booqme „Rezervace“, oben rechts „Export → Export rezervací“, und laden Sie die heruntergeladene CSV-Datei im Wechselassistenten hoch. Die Telefonnummer steht in dieser Datei wegen Excel in einer besonderen Form, und die letzte Zeile ist eine Summe – beides erkennen und überspringen wir. Die Vorschau zeigt, was gespeichert wird, was in der Vergangenheit liegt, was storniert ist und was sich mit dem überschneidet, was schon im Kalender steht. Aus demselben Menü funktioniert auch „Export blokace“, den laden Sie als belegte Zeiten hoch.
Was wird nicht übertragen?
Die Einstellungen für Marketingnachrichten: Diese übernehmen wir aus der importierten Datei nicht, und bevor Sie Ihre Kundschaft mit Angeboten ansprechen, prüfen Sie, auf welcher Grundlage Sie das dürfen. Außerdem werden Guthaben, Treuepunkte, Etiketten der Kundschaft und die Historie nicht übertragen – vergangene, stornierte und nicht wahrgenommene Termine. Wir übertragen Kontakte (Name, Telefon, E-Mail) und künftige Termine mit Datum, Zeit, Leistung und Teammitglied; Telefonnummern nur als tschechische, slowakische oder österreichische Mobilnummer. Unser Import übernimmt keinen Preis aus der Datei, Preis und Dauer des Termins kommen aus Ihrer Preisliste bei uns.
In welchem Format muss die Datei sein?
CSV mit Kopfzeile in UTF-8, höchstens 2 000 Zeilen und 1 MB. Bearbeiten Sie die heruntergeladenen Dateien nicht und öffnen Sie sie nicht in Excel „nur zum Anschauen“ – beim Speichern gehen die Sonderzeichen kaputt. Laden Sie sie genau so hoch, wie sie heruntergeladen wurden; die Kopfzeilen erkennen wir selbst.
Was kostet es wirklich?
Kalendář 0 Kč, ohne Karte und ohne Limit bei Buchungen und Kundschaft. Rytmus 399 Kč im Monat oder 3 990 Kč im Jahr, und im Preis sind 2 aktive Personen im Team enthalten – jede mit eigener Anmeldung; jede weitere 100 Kč im Monat (1 000 Kč im Jahr), insgesamt höchstens 990 Kč im Monat. Jeder Standort hat ein eigenes Konto und einen eigenen Tarif. Endpreis, wir sind nicht umsatzsteuerpflichtig. Extra bezahlt werden nur gewählte Extras: eigene Domain (eine neue registrieren wir für 499 Kč pro Jahr auf Ihren Salon), weitere Teammitglieder über 2 hinaus, SMS über das Tarifkontingent hinaus aus vorausbezahltem Guthaben und gedruckte Materialien auf Bestellung. Nichts wird automatisch abgebucht: Es kommt eine Rechnung mit QR-Code.
Und was ist mit SMS-Erinnerungen?
Wir verschicken sie mit Rytmus: 50 SMS im Monat inklusive, weitere aus vorausbezahltem Guthaben ab 1,40 Kč pro SMS (je größer das Paket, desto niedriger der Preis; eine lange Nachricht zählt als mehrere SMS), an tschechische, slowakische und österreichische Mobilnummern. SMS sind Teil von Rytmus – im kostenlosen Kalendář schicken wir Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail, mit dem Termin als Kalenderanhang und einem Link zum Stornieren.
Haben Sie eine öffentliche API?
API und Webhooks sind Teil von Rytmus, und wir stellen sie auf Anfrage bereit: Schreiben Sie uns, in der Regel melden wir uns innerhalb von zwei Arbeitstagen und vereinbaren das Einschalten. Termine holen Sie sich auch ohne sie kostenlos und in jedem Tarif in den Kalender am Handy (Abo im ICS-Format), und den Export Ihrer Daten können Sie jederzeit anfordern.
Kann ich wieder zurückwechseln?
Ja. Kundschaft und Besuchshistorie exportieren Sie kostenlos in einem maschinenlesbaren Format – beantragen können Sie den Export jederzeit, die Datei steht erst nach 72 Stunden bereit, weil wir Ihre Kundschaft mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und dieser Verzögerung schützen. Bewertungen sind im Export nicht enthalten. Wenn Sie nur aufhören, Rytmus zu bezahlen, bleiben Website, Kundschaft und Bewertungen im kostenlosen Kalendář; wenn Sie den Salon löschen, löschen wir nach einer Bedenkfrist von 14 Tagen seine Daten einschließlich der Bewertungen. Datenbank und Backups liegen auf Servern in der Europäischen Union (Deutschland), und den Auftragsverarbeitungsvertrag schließen wir gleich bei der Registrierung mit Ihnen ab. Lassen Sie das alte Konto so lange offen, bis Sie sicher sind – schalten Sie dort nur neue Buchungen ab.
Ausprobieren geht parallel.
Das Anlegen ist kostenlos, Sie können Bienaro also starten und testen, bevor Sie im alten System irgendetwas kündigen.
Die komplette Preisliste finden Sie auf der Startseite. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung steht auch im Artikel über den Wechsel von Booqme (auf Tschechisch); nach der Anmeldung finden Sie dasselbe in der Hilfe. Sie wechseln von woanders? Wir haben auch eine Anleitung für die Übertragung von Reservio.
Booqme ist eine Marke eines anderen Unternehmens. Bienaro steht mit ihr in keinerlei Verbindung; wir verwenden den Namen nur, um den Dienst zu bezeichnen, aus dem Sie Ihre Daten übertragen. Reservio ist eine Marke eines anderen Unternehmens. Bienaro steht mit ihr in keinerlei Verbindung; wir verwenden den Namen nur, um den Dienst zu bezeichnen, aus dem Sie Ihre Daten übertragen.