Câu hỏi thường gặp
Hệ thống quản lý cho salon, studio và spa: 27 câu hỏi và câu trả lời.
Bienaro là hệ thống quản lý cho salon, studio và spa tại Séc: trang web đặt lịch trực tuyến, lịch hẹn, khách hàng và số liệu ở cùng một nơi. Các ngành đã chuẩn bị sẵn: tiệm làm tóc, barbershop, massage, thẩm mỹ viện, tiệm nail, chăm sóc chân, huấn luyện viên cá nhân và tiệm xăm. Gói Kalendář có giá 0 Kč, không giới hạn lượt đặt lịch và số khách; gói Rytmus có giá 399 Kč mỗi tháng hoặc 3.990 Kč mỗi năm và đã gồm 2 người trong nhóm.
Giá, gói dịch vụ, tên miền, chuyển từ dịch vụ khác, dữ liệu và GDPR — câu trả lời cho những điều các cơ sở hỏi chúng tôi nhiều nhất trước khi đăng ký ở bất cứ đâu. Mỗi câu trả lời bắt đầu bằng điều quan trọng nhất.
- 0 Kč cho gói Kalendář
- Không giới hạn lượt đặt lịch và số khách
- Cơ sở dữ liệu và bản sao lưu tại EU, xuất dữ liệu theo yêu cầu
Giá và gói dịch vụ
Cái gì miễn phí, Rytmus giá bao nhiêu và cái gì trả riêng.
| Gói | Giá | Bao gồm |
|---|---|---|
| Kalendář | 0 Kč / tháng |
|
| Rytmus | 399 Kč / thánghoặc 3.990 Kč mỗi năm | Mọi thứ của Kalendář, thêm vào đó:
|
Giá cuối cùng, chúng tôi không đóng thuế VAT.
Hệ thống đặt lịch cho tiệm làm tóc hoặc cơ sở khác giá bao nhiêu?
Ở chúng tôi 0 Kč cho gói miễn phí Kalendář và 399 Kč mỗi tháng (3.990 Kč mỗi năm, tức 333 Kč mỗi tháng) cho gói trả phí Rytmus. Kalendář là trang web có lịch đặt hẹn, không giới hạn số lượt đặt lịch và số khách; Rytmus thêm vào đó nhóm, danh sách chờ, tên miền riêng, phiếu quà tặng và lời mời lịch hẹn tiếp theo. Giá Rytmus đã gồm 2 người, mỗi người thêm giá 100 Kč mỗi tháng, tổng cộng tối đa 990 Kč mỗi tháng; đã gồm 50 SMS mỗi tháng, thêm nữa thì nạp theo gói với giá 1,40 Kč đến 1,66 Kč mỗi SMS (tin nhắn dài được tính là nhiều SMS). Mỗi chi nhánh có tài khoản và gói dịch vụ riêng. Giá cuối cùng, chúng tôi không đóng thuế VAT. Gói trả phí chỉ có một — không có ba cấp để bạn phải đoán. Sau thời gian dùng thử, không có gì tự bật – bạn chỉ bắt đầu trả tiền khi tự đặt mua Rytmus. Bạn được áp dụng bảng giá có hiệu lực vào ngày thanh toán đầu tiên, trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày đó.
Có thể có trang web riêng và đặt lịch trực tuyến miễn phí không?
Có, gói Kalendář là 0 Kč và khi đăng ký không ai đòi thẻ. Miễn phí bạn nhận được trang web tại địa chỉ ten-cua-ban.bienaro.com, lịch đặt hẹn không giới hạn lượt đặt và số khách, xác nhận đặt lịch và nhắc lịch qua e-mail trước 48 giờ, bản tổng quan buổi sáng vào giờ bạn chọn (từ 5:00 đến 11:00) kèm PDF in được cho cả tuần và yêu cầu đánh giá tự động sau các lần đến trực tuyến đã xác minh. Đây không phải thời gian dùng thử rồi tự chuyển sang trả phí — ở chân trang web chỉ có một đường dẫn nhỏ „Được tạo trên Bienaro“, và trong Rytmus bạn có thể ẩn đường dẫn đó.
Giá bao nhiêu khi chúng tôi có nhiều người làm?
399 Kč mỗi tháng và giá đã gồm 2 người đang hoạt động trong nhóm. Mỗi người thêm giá 100 Kč mỗi tháng (1.000 Kč mỗi năm), nhưng tổng cộng tối đa 990 Kč mỗi tháng (9.900 Kč mỗi năm) – từ 8 người trở lên là giá trọn gói và chúng tôi không giới hạn số người. Mỗi người có đăng nhập và lịch riêng. Ai trong nhóm thấy được gì: thành viên nhóm chỉ quản lý lịch hẹn của mình, lịch của mình và danh sách chờ (lịch hẹn của người khác chỉ xem được trong chế độ Cả cơ sở và không sửa được); cả nhóm thấy hồ sơ khách; doanh thu, thống kê, cài đặt và thanh toán thì chỉ chủ cơ sở thấy. Kalendář miễn phí dành cho một người; cơ sở có nhóm thuộc về Rytmus và được miễn phí 30 ngày đầu. Mỗi người tự làm riêng? Mỗi người tạo một tài khoản miễn phí riêng và các bạn không thấy khách của nhau.
Có thời gian dùng thử không?
Kalendář miễn phí và không phải bản dùng thử, nên không có đồng hồ đếm ngược nào, còn Rytmus bạn được dùng thử 30 ngày miễn phí ngay từ đầu – cả với nhóm, không giới hạn số người. Bạn bật trong phần quản trị bằng một cú nhấp khi thấy phù hợp, hoặc vào lúc thêm người thứ hai vào nhóm; 30 ngày tính từ lúc bật. Bạn không nhập thẻ ở đâu cả và sau thời gian dùng thử không bị trừ tiền gì — bạn quay về Kalendář: dữ liệu, khách và trang web vẫn còn, chỉ còn bạn hoạt động (các thành viên khác trong nhóm bị tắt, dữ liệu vẫn còn) và mẫu cao cấp trở về mẫu cơ bản. Một tuần trước đó chúng tôi nhắc bạn qua e-mail. Chi tiết có trong điều khoản kinh doanh.
Ngoài gói còn phải trả riêng những gì và hóa đơn được gửi thế nào?
Chỉ trả thêm cho các tiện ích bổ sung bạn chọn: tên miền riêng, mỗi thành viên nhóm thêm ngoài 2 người (100 Kč mỗi tháng, 1.000 Kč mỗi năm, tổng cộng tối đa 990 Kč mỗi tháng), SMS vượt mức gói từ tín dụng trả trước (300 tin giá 499 Kč, 500 tin giá 749 Kč, 1.000 tin giá 1.399 Kč) và vật liệu in theo đơn đặt — trọn bộ vật liệu in gửi qua bưu điện giá 1.490 Kč (riêng 1.000 thẻ hẹn có mã QR giá 990 Kč, 500 thẻ giá 690 Kč). Kèm lần thanh toán Rytmus đầu tiên – theo tháng hay theo năm – bạn nhận từ chúng tôi một bộ vật liệu in chào mừng; chúng tôi mang đến hoặc gửi cho bạn. Tên miền mới chúng tôi đăng ký cho bạn với giá 499 Kč mỗi năm và chủ sở hữu sẽ là cơ sở của bạn; tên miền bạn đã có thì bạn tiếp tục trả ở nhà đăng ký của mình. Lượt đặt lịch, khách, xuất dữ liệu và mẫu đều không tính thêm. Chúng tôi không đòi thẻ của bạn: cho gói bạn nhận hóa đơn có mã QR với hạn thanh toán 14 ngày, không có gì bị trừ tự động và chúng tôi bật Rytmus sau khi tiền về, thường trong vòng một ngày làm việc.
Trang web và tên miền
Mất bao lâu, tên miền thế nào và nếu bạn chưa có ảnh thì sao.
Mất bao lâu để trang web của tôi sẵn sàng?
Trang web chạy miễn phí tại địa chỉ riêng sau vài phút kể từ khi đăng ký: trong một trình hướng dẫn ngắn bạn nhập tên cơ sở và ngành, bảng giá và giờ mở cửa được điền sẵn theo ngành và bạn chỉ cần xác nhận. Đặt lịch trực tuyến bạn tự bật khi đã kiểm tra bảng giá và giờ – trước đó trang web hiển thị bảng giá, giờ mở cửa và liên hệ. Dịch vụ, giá, giờ và nội dung bạn chỉnh dần khi thuận tiện, và mọi thứ đều sửa được bất cứ lúc nào. Không phải cài đặt gì, không phải lo tên miền hay hosting và không cần kiến thức IT: ai viết được một bài đăng Instagram thì cũng làm được việc này. Nếu vẫn bị vướng ở đâu, trong phần quản trị có trợ giúp và nút „Báo lỗi“ — người thật trả lời bạn, không phải mẫu soạn sẵn.
Tôi có thể dùng tên miền riêng không?
Có, tên miền riêng thuộc gói Rytmus. Tên miền bạn đã có, bạn kết nối mà không phải trả thêm – nó vẫn đứng tên bạn ở nhà đăng ký của bạn. Tên miền mới chúng tôi đăng ký cho bạn với giá 499 Kč mỗi năm: chủ sở hữu sẽ là cơ sở của bạn, tên miền là của bạn và bạn có thể chuyển đi nơi khác bất cứ lúc nào. Nếu gói Rytmus kết thúc, tên miền mới vẫn chạy đến hết thời hạn đã thanh toán và chúng tôi không gia hạn tiếp. Chúng tôi trả lời yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hướng dẫn bạn cài đặt; tên miền bắt đầu chạy ngay khi bạn chuyển ở nhà đăng ký những gì chúng tôi gửi cho bạn. Không có tên miền riêng, trang web chạy tại địa chỉ ten-cua-ban.bienaro.com, miễn phí và hoạt động hoàn toàn như nhau.
Nếu tôi không có ảnh nào thì sao?
Trang web chạy được mà không cần một tấm ảnh nào, và khi bạn có ảnh, thư viện chứa được 24 ảnh. Các mẫu được thiết kế có chủ ý để chạy tốt không cần hình ảnh: dựa vào kiểu chữ, đường kẻ và bảng giá của bạn. Ảnh bạn tải từ điện thoại lên bất cứ lúc nào muốn, và ảnh hiện trên trang web mà không cần cài đặt thêm. Gói miễn phí có 5 mẫu cơ bản, Rytmus có thêm các mẫu cao cấp.
Trang web có hỗ trợ tiếng Slovakia, tiếng Đức hoặc tiếng Anh không?
Có, trang web của cơ sở có năm ngôn ngữ — tiếng Séc, tiếng Slovakia, tiếng Đức, tiếng Anh và tiếng Việt — và các ngôn ngữ thêm ngoài tiếng Séc thuộc gói Rytmus. Điều này đặc biệt hữu ích ở vùng biên giới và nơi có khách nước ngoài: khách tự chuyển ngôn ngữ và công cụ tìm kiếm nhận đúng các liên kết hreflang. Phần quản trị cũng có đủ năm ngôn ngữ này, đó là chuyện khác với ngôn ngữ của trang web — mỗi thành viên nhóm tự chọn ngôn ngữ cho mình.
Trang web có chạy trên điện thoại và công cụ tìm kiếm có tìm thấy không?
Có — trang web được thiết kế từ điện thoại trở lên, và với mỗi trang đều tạo dữ liệu có cấu trúc (schema.org), sitemap và robots.txt. Phần lớn lượt đặt lịch đến từ điện thoại, nên lịch đặt hẹn được làm cho ngón tay, không phải cho chuột. Trang web của cơ sở còn có tệp llms.txt máy đọc được với dịch vụ, giá, giờ mở cửa và liên hệ — các mô hình ngôn ngữ đọc từ đó khi có ai hỏi về cơ sở của bạn.
Đặt lịch và lịch hẹn
Khách đặt lịch thế nào và bạn xử lý ra sao.
Khách đặt lịch thế nào — có phải đăng ký không?
Không, khách không cần tạo tài khoản hay mật khẩu ở chỗ chúng tôi: chọn dịch vụ, ngày và giờ, để lại tên và liên hệ, và xác nhận đến qua e-mail kèm tệp đính kèm để thêm vào lịch (nếu không có e-mail thì qua SMS, nếu cơ sở có gửi SMS). Có thể đặt lịch từ trang web, từ đường dẫn trên Instagram hoặc từ mã QR trên tấm thẻ nhận ở quầy. Sau đó khách xem lịch hẹn của mình tại cơ sở trong mục „Lịch hẹn của tôi“ – đăng nhập bằng đường dẫn hoặc mã trong e-mail, hoặc bằng mã SMS, không cần mật khẩu và không cần tạo tài khoản. Ai đến nhiều cơ sở có thể tạo tài khoản tại bienaro.com/moje để xem tất cả lịch hẹn, và đăng nhập vào đó cả bằng mật khẩu.
Tôi có thể tự ghi vào lịch cả khách gọi điện đến không?
Có, ghi tay nằm trong phần quản trị ngay cạnh lịch và có cả trong gói miễn phí. Bạn ghi giờ, dịch vụ và tên; nếu có e-mail của khách, khách sẽ nhận cùng xác nhận và lời nhắc như khi đặt từ web. Cũng ở đó bạn quản lý giờ mở cửa, chặn giờ và ngoại lệ — nghỉ phép, ngày đóng cửa hay một tiếng nghỉ trưa tự được cập nhật vào danh sách giờ trống và khách hoàn toàn không thấy trong biểu mẫu. Mọi thứ nằm trong một cuốn lịch, nên hai người không thể trùng một giờ.
Nếu tôi không muốn ai cũng đặt lịch được ở chỗ tôi thì sao?
Có 3 chế độ đặt lịch, chuyển đổi bằng một lần chạm: đặt lịch công khai cho bất kỳ ai, chỉ cho khách quen và khách được mời, hoặc trang web hoàn toàn không đặt lịch. Đặt lịch công khai và trang web không đặt lịch có cả trong gói miễn phí; chế độ „chỉ khách quen và khách được mời“ — khách vào lịch qua lời mời, mật khẩu hoặc đường dẫn bí mật — thuộc Rytmus. Lịch của chính bạn, ghi tay và dời lịch hẹn hoạt động như nhau ở cả ba chế độ: chỉ có việc khách tự đặt từ bên ngoài là bị đóng.
Có kết nối với lịch Google hoặc Apple của tôi không?
Đăng ký nhận lịch hẹn vào lịch Google và Apple là miễn phí — bạn lấy đường dẫn trong cài đặt và thấy lịch hẹn trên điện thoại. Chiều ngược lại, tức là các sự kiện trong lịch cá nhân của bạn tự trở thành giờ bị chặn trong Bienaro, thuộc Rytmus. Ai thích giấy hơn thì in bản tổng quan buổi sáng hoặc PDF cả tuần.
Khách, nhắc lịch và phiếu quà tặng
Bienaro gửi gì thay bạn và bạn làm được gì với điều đó ở quầy.
Hệ thống có gửi nhắc lịch cho khách không? Có cả SMS không?
Nhắc lịch qua e-mail có cả trong gói miễn phí, gửi trước giờ hẹn 48 giờ — tức là cả một ngày trước khi hết hạn hủy của khách (với thời hạn mặc định 24 giờ), để khách kịp hủy trực tuyến và bạn kịp mời người khác vào giờ đó. Lượt đặt lịch tạo sau khoảng đó vẫn nhận lời nhắc thay thế 6 giờ trước khi hết hạn hủy (với thời hạn mặc định là 30 giờ trước giờ hẹn; nếu rơi vào ban đêm thì gửi từ tối hôm trước); ai đặt lịch còn muộn hơn nữa sẽ nhận lời nhắc trước một ngày. Bạn không cần cài đặt gì. Lời nhắc này cố định và được gửi cho đến khi cơ sở tự tắt trong cài đặt — trong Rytmus bạn thêm một thời điểm riêng nữa, chọn từ 2, 4, 8, 12, 24, 48 hoặc 72 giờ trước, chẳng hạn buổi sáng ngày hẹn cho các lần hẹn dài. Nhắc lịch qua SMS (và xác nhận đặt lịch cho khách không để lại e-mail) có trong Rytmus: đã gồm 50 SMS mỗi tháng, thêm từ tín dụng trả trước từ 1,40 Kč mỗi SMS (tin nhắn dài được tính là nhiều SMS), gửi đến số di động của Séc, Slovakia và Áo. Hết tín dụng thì SMS không được gửi; e-mail vẫn gửi bình thường.
Bienaro có tự nhắn khách khi đến lúc hẹn lần tiếp theo không?
Có, đó là việc của Rytmus: thường vào ngày hôm sau lần đến từ đặt lịch trực tuyến (nếu đến buổi tối thì vào sáng ngày kia), hệ thống mời khách tối đa ba giờ trống quanh ngày họ nên quay lại, và nếu khách chưa chọn, hệ thống nhắc lại trước khi hết chu kỳ của họ. Chu kỳ tính theo dịch vụ — mặc định barber 21 ngày, cắt tóc nữ 42, nhuộm 35, thẩm mỹ và nail 28, massage 28 — và từ lần ghé đều đặn thứ ba theo cách khách thực sự đến, nên ai năm tuần đến một lần sẽ nhận lời mời theo năm tuần. Rytmus chỉ nhắn cho khách đã đặt lịch trực tuyến ở chỗ bạn ít nhất một lần và không từ chối nhận liên hệ; khách được ghi tay hoặc nhập từ tệp thì không nhận tin. Ai đã có lượt đặt tiếp theo thì không nhận lời mời hay lời nhắc. Lời nhắc đến tối đa một lần trong 7 ngày, khách hủy đăng ký bằng một lần chạm, và Rytmus đã liên hệ bao nhiêu khách, từ đó có bao nhiêu lượt đặt lịch, bạn xem trong thống kê ở phần quản trị.
Chuyện gì xảy ra khi lịch kín — có danh sách chờ không?
Có, danh sách chờ là một phần của Rytmus. Ai không tìm được giờ trống trên trang web thì để lại liên hệ và những ngày phù hợp; ngay khi trong những ngày đó có giờ phù hợp trống, e-mail tự đến với họ — mỗi lời mời gửi cùng lúc tối đa cho 10 người đang chờ, mỗi lượt ghi danh tối đa 3 lời mời mỗi ngày và không có lời mời nào giữa 21 giờ và 8 giờ, để sự giúp đỡ không trở thành phiền phức. Giới hạn này khác với lời nhắc của Rytmus: lời mời từ danh sách chờ là do chính khách yêu cầu. Việc ghi danh không giữ chỗ: lượt đặt thuộc về người bấm đầu tiên. Bạn không phải nghe điện thoại hay ghi tên lên mẩu giấy — trong phần quản trị bạn thấy danh sách người đang chờ và có thể tự tay mời họ một lịch hẹn.
Có phiếu quà tặng không?
Có, phiếu quà tặng có trong Rytmus — luôn cho một dịch vụ cụ thể trong bảng giá của bạn và bạn phát hành tối đa 100 phiếu một lần. Phiếu bao trọn dịch vụ đó kể cả khi bạn đã tăng giá trong thời gian đó; phiếu cũng dùng được cho dịch vụ khác và phần chênh lệch trả tại cơ sở của bạn, ai không muốn thì tắt lựa chọn này khi phát hành. Phiếu do bạn bán (tại quầy, chuyển khoản), Bienaro quản lý mã và việc mã đã được dùng hay chưa: bạn in phiếu dưới dạng PDF khổ A6 hoặc một phần ba A4 kèm danh sách mã để đánh dấu. Chứng từ thuế do bạn xuất, không phải chúng tôi — tiền bán phiếu không đi qua chỗ chúng tôi.
Chuyển từ hệ thống khác
Khách hàng, các lịch hẹn đang có và những gì không được chuyển theo.
Làm sao chuyển khách từ hệ thống đặt lịch khác sang?
Bạn tải lên tệp CSV có dòng tiêu đề, mã hóa UTF-8, tối đa 2.000 dòng và 1 MB, và trước tiên sẽ thấy bản xem trước — bao nhiêu khách sẽ được tạo, dòng nào bị bỏ qua và vì sao. Chỉ sau đó dữ liệu mới được ghi. Chúng tôi tìm các cột tên, điện thoại và e-mail; cột đặt tên khác thì bạn đổi tên trong trình bảng tính và lưu lại thành „CSV UTF-8“. Số điện thoại chúng tôi chỉ nhận số di động của Séc, Slovakia hoặc Áo; dòng có số khác sẽ bị bỏ qua khi nhập và bản xem trước sẽ liệt kê. Hãy tải bản xuất từ dịch vụ hiện tại của bạn trước khi đăng ký ở bất cứ đâu — đó là dữ liệu của bạn, dù bạn hoàn tất việc chuyển hay đổi ý.
Còn các lịch hẹn tôi đã hẹn cho tháng sau thì sao?
Hướng dẫn chuyển hệ thống trong phần quản trị đưa ra 3 cách: chép lại lịch hẹn theo từng ngày trong biểu mẫu nhanh, tải lên bản xuất lịch hẹn từ dịch vụ cũ, hoặc dán đường dẫn đến lịch chia sẻ định dạng ICS. Nhưng nó bắt đầu bằng điều quan trọng nhất — bạn cho biết ngày bắt đầu nhận đặt lịch trực tuyến, và đến lúc đó trang web hiển thị số điện thoại của bạn thay cho lịch. Bản xem trước sau đó cho biết cái gì trùng với những gì đã có trong lịch, và chỉ sau đó mới ghi. Không có bước này, trang web sẽ mời đặt vào giờ mà đã có người hẹn.
Những gì không được chuyển sang khi đổi hệ thống?
Chúng tôi không chuyển lịch sử — các lịch hẹn đã qua và đã hủy —, ghi chú về khách hay cài đặt tin nhắn tiếp thị: những thứ đó chúng tôi không lấy từ tệp nhập, và trước khi bắt đầu gửi lời mời cho khách, hãy kiểm tra xem bạn được phép làm điều đó dựa trên cơ sở nào. Chức năng nhập của chúng tôi cũng không lấy giá từ tệp, giá và thời lượng lịch hẹn lấy theo bảng giá của bạn ở chỗ chúng tôi. Lịch sử hãy giữ trong tệp đã tải; tài khoản cũ cứ giữ lại, chỉ cần tắt nhận đặt lịch mới vào ngày chuyển. Chúng tôi chuyển liên hệ của khách (tên, điện thoại, e-mail) và các lịch hẹn sắp tới; số điện thoại chỉ nhận số di động của Séc, Slovakia hoặc Áo – khách có số khác sẽ bị bỏ qua khi nhập và ở lịch hẹn số đó không được chuyển.
Các bước chuyển hệ thống trong phần trợ giúp (sau khi đăng nhập)
Dữ liệu, GDPR và bảo mật
Dữ liệu khách là của ai, nằm ở đâu và bạn mang đi thế nào.
Dữ liệu khách là của ai và tôi có lấy ra được không?
Dữ liệu khách là của bạn và việc xuất dữ liệu miễn phí ở mọi gói, cả trong Kalendář miễn phí. Khách và lịch sử ghé thăm bạn tải về ở định dạng mở CSV; bạn yêu cầu xuất bất cứ lúc nào, chúng tôi chỉ chuẩn bị tệp sau khi đã qua 72 giờ kể từ lúc yêu cầu, và cần xác thực hai bước. Khoảng chờ đó không phải để làm chậm mà để bảo vệ: nếu có người lạ yêu cầu xuất dữ liệu, bạn có 72 giờ để phát hiện và hủy. Đánh giá không nằm trong bản xuất. Nếu bạn chỉ ngừng trả Rytmus, trang web, khách và đánh giá vẫn ở lại trong Kalendář miễn phí; nếu bạn xóa cơ sở, sau thời gian cân nhắc chúng tôi xóa dữ liệu của cơ sở, kể cả đánh giá.
Dữ liệu nằm ở đâu và các bạn có hợp đồng xử lý dữ liệu không?
Cơ sở dữ liệu đặt lịch và bản sao lưu nằm trên máy chủ ở Đức (EU), và hợp đồng xử lý dữ liệu theo điều 28 GDPR được ký với bạn ngay khi đăng ký — bạn không cần viết yêu cầu hay ký riêng. E-mail, bảo vệ mạng, chẩn đoán lỗi và các dịch vụ khác chạy ở đâu và với ai, được mô tả theo từng nhóm trong chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Đối với khách, bạn là bên kiểm soát dữ liệu, chúng tôi là bên xử lý. Hợp đồng được công khai, nên bạn có thể đọc trước khi tạo bất cứ thứ gì.
Còn sự đồng ý của khách và những gì chúng tôi được phép gửi cho họ thì sao?
Khách nhận tin nhắn trong 4 trường hợp. Tin nhắn về lượt đặt lịch — xác nhận, nhắc lịch và đổi giờ hẹn — thuộc về đơn đặt. Danh sách chờ và việc canh giờ sớm hơn là do chính khách yêu cầu, và khách hủy đăng ký bằng đường dẫn trong tin nhắn. Yêu cầu đánh giá sau lượt đặt trực tuyến đã hoàn tất và lời mời lần ghé tiếp theo (Rytmus) là một phần của điều kiện đặt lịch — ai không muốn thì đánh dấu ô „Tôi không muốn được liên hệ khi đến lúc ghé thăm lần tới.“ ở biểu mẫu, và cũng có thể hủy đăng ký bằng đường dẫn trong mỗi tin nhắn như vậy. Lời mời chỗ trống phút chót chỉ gửi cho người đã đánh dấu khi đặt lịch. Lời mời lần ghé tiếp theo và phút chót khách nhận tối đa một lần trong 7 ngày, và không được gửi vào ban đêm giữa 21 giờ và 8 giờ. Bienaro ghi lại cho mỗi lựa chọn thời điểm và cơ sở hình thành.
Tổng quan mọi tin nhắn trong phần trợ giúp (sau khi đăng nhập)
Dành cho ai
Bienaro là gì, được viết cho những ngành nào, và cách dùng trên điện thoại.
Bienaro là gì?
Bienaro là hệ thống quản lý cho salon, studio và spa tại Séc; gói Kalendář miễn phí, không cần thẻ và không giới hạn lượt đặt lịch hay số khách. Ở cùng một nơi, bạn có trang web với bảng giá và đặt lịch trực tuyến, lịch hẹn có ghi lịch thủ công và khóa giờ, hồ sơ khách hàng kèm lịch sử ghé thăm, xác nhận và nhắc lịch qua e-mail, cùng bản tổng quan buổi sáng trong ngày. Khách của bạn đặt lịch không cần đăng ký – từ trang web, đường dẫn hoặc mã QR. Gói trả phí Rytmus thêm nhóm, SMS, lời mời cho lần ghé tiếp theo, danh sách chờ và phiếu quà tặng.
Có phù hợp cho barbershop, tiệm nail, thẩm mỹ hoặc massage không?
Có — Bienaro đã chuẩn bị sẵn các ngành sau: tiệm làm tóc, barbershop, massage, thẩm mỹ viện, tiệm nail, chăm sóc chân, huấn luyện viên cá nhân và tiệm xăm. Mỗi ngành có danh sách dịch vụ và các câu hỏi điển hình riêng cho trang web, và Rytmus biết chu kỳ quay lại thường gặp (barber 21 ngày, cắt tóc nữ 42, nhuộm 35, thẩm mỹ và nail 28, massage 28); với các buổi tập, bạn tự quyết định tần suất, còn hình xăm không có chu kỳ mặc định. Nếu bạn làm ngành khác, vẫn tạo được — chỉ là bạn tự điền bảng giá thay vì chọn từ danh sách.
Có ứng dụng điện thoại không?
Có, dưới dạng ứng dụng web (PWA), không cần tải từ App Store hay Google Play: bạn thêm phần quản trị ra màn hình chính điện thoại và nó mở ra như mọi biểu tượng khác — được làm cho ngón tay và chạy cả trên màn hình nhỏ. Khách của bạn không cần cài gì: họ đặt lịch trong trình duyệt từ đường dẫn hoặc mã QR.
Còn điều gì chưa được trả lời?
Hãy viết cho chúng tôi — người thật trả lời, không phải mẫu soạn sẵn. Còn nếu bạn chỉ muốn thử, việc tạo cơ sở là miễn phí: vài phút là bạn có trang web và tự thấy nó có hợp với mình không. Rytmus giá 399 Kč mỗi tháng bạn chỉ bật trong phần quản trị khi nào muốn.
Bạn tìm câu trả lời cho ngành của mình? Chúng tôi có trang ngắn hơn cho tiệm làm tóc, barbershop, tiệm nail, thẩm mỹ, massage, tiệm xăm và tiệm chăm sóc chân. Bảng giá đầy đủ có trên trang chủ.